사업일기 #09 _ 위탁판매 쿠팡 배송 오류 처리 에피소드

안녕하세요 ㅎㅎ 오늘은 간단하게 에피소드 하나 적어보려고 창을 열었네요 :) 

제가 쿠팡에서 판매하고 있는 상품이 발송되고 배송완료라고까지 떴었는데, 갑자기 위탁판매처에서 연락이 오더라구요 

 

처음에 문자 받았을때 좀 놀랬어요ㅎㅎ 제가 주소를 잘못 입력한줄 알고 허겁지겁 찾아봤죠 

근데 알고보니 고객님께서 아파트 동수를 잘못 입력하셨더라구요 ㅠㅠ 

다행이 가까이 옆동이라서 받으신분이 문앞에 두신다고 했는데 만약에 그 분이 그냥 연락 안하셨으면 정말 

당황스러운 상황이 생길뻔했어요ㅎㅎ

 

결국에는 주문하신 고객님께 전화드려서 상황을 설명드렸고 받으신 분한테 가서 받으셔야할것 같다고 

말씀드렸어요 :) 

 

마무리는 이렇게 되었네요 ^^ 

고객님께서 감사하다고 해주시니 저도 괜시리 감사한 마음이 들었어요ㅎㅎ

그래도 좋은 분이 가지고 계셔서 이렇게 훈훈하게 마무리 되었네요.. ^^;;

어찌나 놀랬던지용ㅎ_ㅎ

 

이럴땐 당황하지마시고 바로 고객님께 전화드리는게 제일 빠릅니다! 

그럼 오늘도 읽어주셔서 감사합니다! :)