쿠팡판매자센터4 사업일기 #09 _ 위탁판매 쿠팡 배송 오류 처리 에피소드 안녕하세요 ㅎㅎ 오늘은 간단하게 에피소드 하나 적어보려고 창을 열었네요 :) 제가 쿠팡에서 판매하고 있는 상품이 발송되고 배송완료라고까지 떴었는데, 갑자기 위탁판매처에서 연락이 오더라구요 처음에 문자 받았을때 좀 놀랬어요ㅎㅎ 제가 주소를 잘못 입력한줄 알고 허겁지겁 찾아봤죠 근데 알고보니 고객님께서 아파트 동수를 잘못 입력하셨더라구요 ㅠㅠ 다행이 가까이 옆동이라서 받으신분이 문앞에 두신다고 했는데 만약에 그 분이 그냥 연락 안하셨으면 정말 당황스러운 상황이 생길뻔했어요ㅎㅎ 결국에는 주문하신 고객님께 전화드려서 상황을 설명드렸고 받으신 분한테 가서 받으셔야할것 같다고 말씀드렸어요 :) 마무리는 이렇게 되었네요 ^^ 고객님께서 감사하다고 해주시니 저도 괜시리 감사한 마음이 들었어요ㅎㅎ 그래도 좋은 분이 가지.. 2021. 1. 14. 사업일기 #08 _ 드디어 쿠팡에서 정산을 받았어요! 안녕하세요! 느리고 느리던 쿠팡 판매 정산을 드디어 받았습니다 :) 정말 너무 소중하고 작은 금액이지만 정산이 되긴 된다는게 그저 신기하네요ㅎㅎ 지금 저는 스마트스토어, 쿠팡, 티몬, 카카오톡스토어를 운영하고 있습니다! 여기서 1월 현재기준으로 매출은 쿠팡이 제일 많이 나오네요! 저번달에는 쿠팡 취소, 반품건으로 머리가 아팠었는데 다행히 이번달은 조용히 넘어가고 있는거같아요..ㅎㅎ 무튼 이번 1월 4일 드디어 13,993원을 쿠팡에서 정산 받았습니다 :)) 이게 언제꺼냐면요.. 11월 금액 정산이에요! 이게 저의 11월 쿠팡 판매 금액인데요! 이 중에 30% 70% 이렇게 나눠서 월정산으로 들어온다고 하더라구용.. 너무 어려워서 사실 제대로 계산을 안하고 있는데 30% 가 들어온거같아요 수수료 제외하고!.. 2021. 1. 11. 사업일기 #06 _ 온라인 쇼핑몰 환불/위탁 판매 품절 처리방법 안녕하세요 조이입니다. 오늘은 온라인 쇼핑몰을 하면서 제일 골머리 아픈 환불, 품절건에 대해 다뤄보려고 합니다. 우선, 저는 지금 위탁 판매를 진행하고 있습니다. 위탁 특성상 거래처가 매우 많기 때문에 하나하나 재고를 다 체크하지 못해 재고 손실이 나는 경우가 종종 있는데요, 상품이 조금 잘 나간다 싶으면 품절이 되서 고객님들께 불편을 끼쳐드리는 상황이 발생하곤 합니다.. ㅠ 그럴땐 저도 너무 마음이 불편한데요, 이때 고객님들께 어떻게 하면 최대한 빨리 명확하게 전달을 드릴 수 있는지 한번 알아보겠습니다! 우선, 거래처에서 품절일때는 문자로 오는 경우도 있지만 주문하려고 들어가면 품절이라고 갑자기 걸려있는 경우도 있습니다 ㅠㅠ 그럴때 제일 좋은 방법은, 대체 상품을 권해드리는거겠죠? 하지만, 대체 상품이.. 2020. 12. 18. 사업일기 #02_ 요즘 대세는 쿠팡이라며? 쿠팡 판매자 센터 안녕하세요 조이입니다! 많은 분들이 네이버 스마트스토어에만 집중하고 계신거 같아서 한번 올려봅니다 :) 우선 저는 처음 시작하고 얼마안되서 사업자와 통신판매업 신고를 마쳐서 바로 쿠팡 판매자 센터에 입점할 수 있게 되었어요. 가입 방법은 너무 쉬워서 올리진 않고, 오늘은 상품 등록하는 방법만 간단하게 써보려고 합니다. 쿠팡을 시작한지 한달도 되지않았는데 스마트스토어보다 매출이 더 나왔더라구요ㅎㅎ 물론 무료배송&수수료 때문에 스마트 스토어보다는 가격을 높게 잡아서 그럴수도 있습니다! (위탁이라 가격대가 좀 많이 낮은 점 감안해주세요~~) 무튼, 오늘 말씀드리고 싶은건 스마트스토어가 다가 아니라는것! 다양한 판매채널에 팔아보라고 많은 강의 하시는 분들이나 유튜버 분들이 말씀하셔서 저도 넙죽 그래야지! 하고 .. 2020. 12. 3. 이전 1 다음
